ご利用案内

お買い物の流れ

1. 購入したい商品を選ぶ

購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。

2. 購入手続きに進む(レジへ進む)

「現在のカートの中身」のページ、もしくは左側のショッピングカートにある「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。

3. 購入手続きをする(会計をする)

カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。

4. 確認のメールが届きます

購入内容のメールが届きます。

5. 商品が届きます

※確認メールが届かない場合は、【webshop@petworks.co.jp】【webshop@pwstore.ocnk.net】の受信許可を設定し【webshop@petworks.co.jp】にご連絡ください。メールが届かない場合にも注文商品は発送しますのでご了承ください。
※カートに入れただけでは、商品は確保されません。購入完了画面が表示された時点で確保となります。
※システム上、新商品発売時などアクセスが集中すると、ページの閲覧がしにくい場合がございます。ご容赦くださいますようお願いいたします。

送料について

宅急便・即納商品用(ヤマト運輸)

地域名 地域別送料 (0 ~1000 未満)
北海道 900円
青森県 700円
岩手県 700円
宮城県 600円
秋田県 700円
山形県 600円
福島県 600円
茨城県 500円
栃木県 500円
群馬県 500円
埼玉県 500円
千葉県 500円
東京都 500円
神奈川県 500円
新潟県 600円
富山県 600円
石川県 600円
福井県 600円
山梨県 500円
長野県 600円
岐阜県 600円
静岡県 600円
愛知県 600円
三重県 600円
滋賀県 700円
京都府 700円
大阪府 700円
兵庫県 700円
奈良県 700円
和歌山県 700円
鳥取県 800円
島根県 800円
岡山県 800円
広島県 800円
山口県 800円
徳島県 800円
香川県 800円
愛媛県 800円
高知県 800円
福岡県 900円
佐賀県 900円
長崎県 900円
熊本県 900円
大分県 900円
宮崎県 900円
鹿児島県 900円
沖縄県 900円

※送り先1箇所に対して、商品合計金額が10,000円(税別)以上は送料無料

●商品ごとに送料が設定されている場合もあります。

【追加で送料をいただく場合】
お客様都合(長期不在、住所記載ミス、転居など)で、商品の配送戻し→再発送となった場合、戻りの送料、再送の送料は追加でいただきます。送料無料のご注文の場合でも、上記再発送時は送料をいただきますので、ご注意ください。

●「クレジットカード払い」のお客様の場合
追加送料のみの決済手続き依頼メールをお送り致します。
→決済手続き完了確認後に、商品を再発送いたします。

●「後払い」のお客様の場合
商品再発送後に、追加送料を加えて後払い請求書をお送り致します。


※発送準備にとりかかった別々のご注文の同梱はお受けできません。
発送準備前の別々のご注文を同梱ご希望の場合、合計が10,000円以上となっても送料はそのままお支払いいただきます。ペットワークスストア会員登録しているお客様には、重複する送料を、ペットワークスストアでご利用できるポイントで還元いたします。

ネコポス(小さなお荷物用※ポスト投函)

地域名 ドール用洋服、でこニキサイズシューズ、パンフレットの規定量のみ (0 ~1 未満)
一律 350円

※送り先1箇所に対して、商品合計金額が10,000円(税別)以上は送料無料

※お届け日時の指定はできません。

●ネコポスご利用の場合、商品代金と送料350円がかかります。
決済方法に「後払い」をお選びの場合は、別途請求書手数料なども発生いたします。予めご了承ください。
「商品代金+送料350円+請求書手数料180円(+銀行振込・郵便振替ご利用の場合はお振込手数料)」


<ネコポス便でお送りできる商品について>
ご注文内容が以下に該当する場合のみご利用可能です。
角形A4サイズ(31.2cm×22.8cm)以内・厚さ2.5cm以内重量1,000g以内のもの。
→OpenSky、ドール事業部パンフレットを合計7冊以下の場合
→ドール用洋服、シューズで上記厚みを超えない場合

●人形本体やかつらにはご利用いただけません。ご了承ください。
●ご注文の内容によってはネコポスでのお届けが出来ない場合がございます。その場合、通常の宅配便での発送になります。手動でのご注文確認メールにてご連絡いたします。クレジットカード決済の場合は、金額変更となる為、再度決済のお手続きが必要になります。


<その他注意事項>
●ネコポス便は通常の宅急便の配達日数より1〜3日遅れが出る場合があります。
●受け渡しはお客様郵便ポストへの投函でお届けとなります。
お客様のご住所の郵便ポスト以外への配達はできません。お客様のご住所の郵便ポスト以外(宅急便センター留めなど)をご指定され、商品の配送戻し→再発送となった場合、戻りの送料、再送の送料は追加でいただきます。再発送は宅急便となります。この場合、送料無料のご注文の場合でも送料をいただきますので、ご注意ください。
●ネコポスをご使用される場合、商品の紛失、破損・事故等の問題が生じた際、弊社で一切責任を負えません。あらかじめご了承下さい。

●配送日時の指定はできません。

宅急便(受注生産商品用)(ヤマト運輸)

地域名 送料1 (0 ~1000 未満) 送料2 (1000 ~100001 未満) 送料3 (100001 ~)
北海道 900円 900円 900円
青森県 700円 700円 700円
岩手県 700円 700円 700円
宮城県 600円 600円 600円
秋田県 700円 700円 700円
山形県 600円 600円 600円
福島県 600円 600円 600円
茨城県 500円 500円 500円
栃木県 500円 500円 500円
群馬県 500円 500円 500円
埼玉県 500円 500円 500円
千葉県 500円 500円 500円
東京都 500円 500円 500円
神奈川県 500円 500円 500円
新潟県 600円 600円 600円
富山県 600円 600円 600円
石川県 600円 600円 600円
福井県 600円 600円 600円
山梨県 500円 500円 500円
長野県 600円 600円 600円
岐阜県 600円 600円 600円
静岡県 600円 600円 600円
愛知県 600円 600円 600円
三重県 600円 600円 600円
滋賀県 700円 700円 700円
京都府 700円 700円 700円
大阪府 700円 700円 700円
兵庫県 700円 700円 700円
奈良県 700円 700円 700円
和歌山県 700円 700円 700円
鳥取県 800円 800円 800円
島根県 800円 800円 800円
岡山県 800円 800円 800円
広島県 800円 800円 800円
山口県 800円 800円 800円
徳島県 800円 800円 800円
香川県 800円 800円 800円
愛媛県 800円 800円 800円
高知県 800円 800円 800円
福岡県 900円 900円 900円
佐賀県 900円 900円 900円
長崎県 900円 900円 900円
熊本県 900円 900円 900円
大分県 900円 900円 900円
宮崎県 900円 900円 900円
鹿児島県 900円 900円 900円
沖縄県 900円 900円 900円

※送り先1箇所に対して、商品合計金額が10,000円(税別)以上は送料無料

※お届け日時の指定はできません。

※受注生産商品をご注文の場合は、必ず当発送方法をご選択ください。
※商品ごとに送料が設定されている場合もあります。

税金について

外税表示・販売価格に税金は含まれません

税率
日本 消費税: 8 %
商品価格は税別です。消費税8%を別途いただきます。送料、手数料については、税込の金額です。

お支払い方法について

後払い.comによる後払いをご利用いただけます。

請求手数料(180円)をご負担いただきます。

■後払い(コンビニ・銀行・郵便局)


当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。

銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。(詳しくはこちら)
・お支払い代金は
「商品代金+送料+請求書手数料180円(+銀行振込・郵便振替ご利用の場合はお振込手数料)」となります。
・商品代金合計(税抜)が10,000円以上で、送料を無料とさせていただきます。
・税抜50,000円以上のお取引については、別途200円の収入印紙代がかかります。(コンビニ支払の場合のみ)

●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。
●郵送事故などにより、請求書が届かない場合がございます。請求書が届かない場合は、後払い.com(株式会社キャッチボール)へ直接ご連絡ください。
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。
その場合、ご注文はこちらでキャンセルいたします。再度、他のお支払い方法でご注文ください。(ペットワークスストアに在庫がない場合もございます。ご了承ください。)
●ご注文時に与信が通った場合でも、商品発送時に、先に発送済みの商品の、入金締切日を過ぎた未払いの「後払い」がある場合は、お支払いが終わるまで商品の発送をすることができません。ご注意ください。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。

●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

くわしくはこちらをご参照ください。
お支払い方法「後払い」とは?
http://pwstore.ocnk.net/page/8

  後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済

クロネコwebコレクトによる、クレジットカード払いをご利用いただけます。

■クレジットカード支払い クロネコwebコレクト


インターネット上でクレジットカードを利用して代金をお支払いいただけます。
当カート内で決済のお手続きをお願いいたします。
※商品発送前にクレジットカード会社から代金を引き落とされることはございません。
※入力されたクレジットカードの情報は当店には残りません。
※当店では「コンビニ(オンライン)払い」はご利用になれません。

受注生産商品のご注文の場合は、クロネコwebコレクトによる
「クレジットカード」でのお支払いはお受けできません。

(クレジットカードが選択できますが、選択しないでください。)

受注生産商品をクロネコwebコレクトで処理をされた場合、再度正しいお支払い方法でご注文ください。(ペットワークスストアに在庫がない場合もございます。ご了承ください。)

●商品代金とは別に、送料が必要となります。送料は地域によって金額が異なるので[送料]を参照してください。
商品代金合計(税抜)が10,000円以上で、送料を無料とさせていただきます。

クロネコwebコレクトについて、くわしくはこちらをご参照ください。
クロネコwebコレクトとは?
http://www.yamatofinancial.jp/service/wc.html
クロネコwebコレクト【クレジットカード払い】
http://www.yamatofinancial.jp/logobr/pay_popup_cc.html
クロネコwebコレクト クレジットカード払い

PayPal をご利用いただけます。

■Paypalでのお支払い その他のオプション


PayPal(ペイパル)とは、クレジットカードを介したオンライン決済サービスです。当店にクレジットカード番号を教えることなく、安全・迅速・簡単が可能です。→PayPalとは

●詳しくは「PayPalについて」をご一読ください。

お取扱店用決済をご利用いただけます。

■お取扱店用決済(一般のお客様はご利用できません。)


このお支払い方法は、お取り引きのあるお取扱店様専用のお支払い方法です(銀行振込)。
一般のお客様が選択された場合注文は自動キャンセルします。ご了承ください。

クーポンについて

クーポンご利用上の注意事項
●クーポンは、ペットワークスストアでのお買い物にのみご利用いただけます。
●値引きされた商品および値引き額は、レジ画面にてご確認いただけます。
●送料は、クーポンご利用による値引き前の金額に応じて計算いたします。
●次の事項はお断りさせていただきます
 「クーポンの譲渡や換金」
 「クーポンご利用のお買い物を、お客様のご都合により返品した場合のクーポン再発行」
 「ご注文完了後のクーポン利用のお申出」
 「ペットワークスストア以外からのご注文」

ポイントについて

ペットワークスストアでは、お買い物の際にポイントはつきません。
重複送料が発生した場合に、重複分をポイントで還元しております。


発送準備前の別々のご注文を同梱ご希望の場合、合計が10,000円以上となっても送料はそのままお支払いいただきます。ペットワークスストア会員登録しているお客様には、重複する送料を、ペットワークスストアでご利用できるポイントで還元いたします。

ポイントご利用上の注意事項
●ポイントは、ペットワークスストアに会員登録されているお客様のみ対象となります。
●ポイントは、ペットワークスストアでのお買い物にのみご利用いただけます。
お買い物時の「最終確認画面」でポイントの利用有無が選択できます。
●1ポイント1円としてご利用いただけます。
●発行日から利用期限は1年とさせていただきます。

推奨環境について

利用ブラウザについて

Windows: Microsoft Edge, Internet Explorer11, Firefox, Google Chrome

Mac OSX 10.10以上: Safari, Firefox, Google Chrome

iPad iOS 9.0以上: Safari

Android 4.4以上のタブレット: Chrome

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